ברוכים הבאים לאתר Crazy Color ישראל. האתר מיועד לחנויות, מספרות, ספקים, משווקים ובעלי עסקים המעוניינים לרכוש את מוצרי Crazy Color לצורך מכירה, שיווק או שימוש עסקי. גלישה באתר, פתיחת חשבון עסקי, קבלת גישה למחירי חנויות וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
כללי
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש, רישום, הזמנה ורכישה שיבוצעו באתר על ידי חנויות, מספרות, משווקים, ספקים ובעלי עסקים. התקנון מהווה את הבסיס להסדרת היחסים בין Crazy Color ישראל לבין המשתמש העסקי באתר.
האתר משמש פלטפורמה לרכישת צבעי שיער, מוצרי הלבנה, מוצרי טיפוח ומוצרים נלווים של Crazy Color בתנאים המיועדים ללקוחות עסקיים בלבד, בכפוף לאישור מנהל המותג.
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. Crazy Color ישראל רשאית לעדכן מחירים, תנאי רכישה, מלאי, מבצעים, דמי משלוח ותנאי סחר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
כשרות לשימוש באתר
רשאי להירשם ולרכוש באתר משתמש עסקי העומד בתנאים הבאים:
- חנות, מספרה, ספק, משווק, חברה, עוסק מורשה, עוסק פטור או תאגיד הרשום כדין בישראל
- המשתמש רוכש את המוצרים לצורך פעילות עסקית, מכירה חוזרת, שיווק או שימוש מקצועי
- המשתמש מסר פרטים מלאים ונכונים, כולל שם העסק, מספר עוסק או ח.פ, כתובת העסק, טלפון ודואר אלקטרוני
- המשתמש מחזיק באמצעי תשלום תקף ומורשה לבצע רכישות בשם העסק
- המשתמש קיבל אישור גישה ממנהל המותג לאזור החנויות באתר
Crazy Color ישראל רשאית שלא לאשר פתיחת חשבון, להגביל גישה, להשהות חשבון או לבטל גישה למחירי חנויות לפי שיקול דעתה, לרבות במקרה של מסירת פרטים שגויים, שימוש לא תקין באתר או פעילות שאינה תואמת את מדיניות המותג.
רישום ואישור חשבון חנות
הכניסה לאזור החנויות באתר מתבצעת לאחר רישום ואישור מנהל המותג בלבד. עצם הרישום לא מהווה אישור אוטומטי לפתיחת חשבון חנות ואינו מחייב את Crazy Color ישראל לאשר את הבקשה.
לאחר אישור החשבון, המשתמש העסקי יקבל גישה למחירי חנויות, תנאי רכישה עסקיים ואפשרות לבצע הזמנות דרך האתר. פרטי הגישה הם אישיים לעסק שאושר ואינם ניתנים להעברה לצד שלישי.
אופן הרכישה
לביצוע הזמנה יש לבחור את המוצרים הרצויים, להוסיף אותם לסל הקניות ולמלא את הפרטים הנדרשים בקופה, כולל שם העסק, שם איש קשר, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ואמצעי תשלום.
יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לגרום לעיכוב באספקה, ביטול הזמנה או חסימת גישה לאתר.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום, בדיקת פרטי ההזמנה ואישור סופי מטעם Crazy Color ישראל.
מינימום רכישה להזמנה באתר הוא 700 ש"ח. ברכישה מעל 1,500 ש"ח, המשלוח חינם לכתובת אחת בישראל, בכפוף לאזורי החלוקה ולתנאי השילוח של החברה. Crazy Color ישראל רשאית לעדכן את סכומי המינימום, תנאי המשלוח והטבות השילוח מעת לעת.
מחירי חנויות ותנאי סחר
המחירים המוצגים באזור החנויות מיועדים ללקוחות עסקיים מאושרים בלבד. אין לפרסם, להעביר, לצלם, להפיץ או לחשוף את מחירי החנויות לצד שלישי ללא אישור מראש ובכתב.
Crazy Color ישראל רשאית לקבוע תנאי סחר שונים לפי סוג העסק, היקף הפעילות, אזור מכירה, זמינות מלאי או שיקולים מסחריים נוספים.
מבצעים, הנחות, הטבות, מחירי פתיחה, תנאי שילוח או תנאי תשלום מיוחדים יהיו תקפים רק אם פורסמו באתר או אושרו בכתב על ידי Crazy Color ישראל.
מלאי וזמינות מוצרים
Crazy Color ישראל עושה מאמץ לעדכן את זמינות המוצרים באתר, אך ייתכנו מצבים שבהם מוצר מסוים מופיע כזמין ובפועל חסר במלאי.
במקרה של חוסר במלאי, Crazy Color ישראל רשאית לבטל את הפריט החסר, לבצע זיכוי בגינו, להציע מוצר חלופי או ליצור קשר עם הלקוח העסקי לתיאום המשך טיפול בהזמנה.
השימוש בצבעי שיער, מוצרי הלבנה, מוצרי טיפוח ומוצרים נלווים נעשה באחריות המשתמש והלקוח הסופי בלבד. על החנות, המספרה או המשווק לוודא כי המוצרים נמכרים באריזתם המקורית, עם הוראות השימוש והאזהרות הרלוונטיות, וכי הלקוחות מקבלים מידע ברור בנוגע לאופן השימוש במוצר.
יש לקרוא את הוראות השימוש המצורפות לכל מוצר לפני השימוש, לבצע בדיקת עור ובדיקת סמפל שיער לפני צביעה, ולפעול בהתאם להנחיות היצרן. Crazy Color ישראל לא תהיה אחראית לתוצאה הנובעת משימוש לא נכון, שימוש בניגוד להוראות, ערבוב עם מוצרים שאינם תואמים או שימוש ללא בדיקות מקדימות.
אחריות החנות או המשווק
הלקוח העסקי מתחייב למכור את מוצרי Crazy Color באופן תקין, מקצועי ואחראי, תוך שמירה על שם המותג, איכות המוצר והנחיות היצרן.
- אין לפתוח, למלא מחדש, לשנות, להדביק מחדש או לארוז מחדש את מוצרי Crazy Color
- אין להסיר תוויות, הוראות שימוש, אזהרות, ברקודים או סימוני יבואן מהמוצר
- אין למכור מוצר פגום, פתוח, משומש, שפג תוקפו או שאוחסן בתנאים לא תקינים
- אין להציג מידע מטעה לגבי תוצאות השימוש, עמידות הצבע או התאמת המוצר לכל סוג שיער
- יש להציג ללקוחות מידע סביר וברור בנוגע לשימוש נכון ובטוח במוצרים
שימוש בשם המותג ובחומרי שיווק
השימוש בשם Crazy Color, בלוגו, בתמונות מוצר, בתיאורים, בגרפיקה או בחומרי שיווק ייעשה לצורך מכירת מוצרי המותג בלבד ובאופן שאינו פוגע במוניטין המותג.
אין לבצע שינוי בלוגו, באריזות המוצר, בתמונות רשמיות או במסרים השיווקיים של המותג ללא אישור מראש. Crazy Color ישראל רשאית לדרוש הסרה או תיקון של פרסום שאינו תואם את מדיניות המותג.
אספקת המוצרים
Crazy Color ישראל תדאג לאספקת המוצרים לכתובת בישראל שנמסרה על ידי הלקוח העסקי, עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת.
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד, ימים א' עד ה', ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. ביישובים מרוחקים, אזורים חריגים או יישובים מעבר לקו הירוק, זמני האספקה עלולים להתארך עד 10 ימי עסקים או יותר, בהתאם לחברת השילוח.
Crazy Color ישראל לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, עומסי שילוח, שביתות, מצב ביטחוני, חוסר במלאי, תקלה אצל חברת השילוח או מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח העסקי.
ביטול הזמנה עסקית
מאחר שהאתר מיועד לרכישות עסקיות של חנויות, מספרות, ספקים ומשווקים, ביטול הזמנה לאחר אישורה יתאפשר רק בכפוף לאישור Crazy Color ישראל ובכפוף למצב הטיפול בהזמנה.
ניתן לבקש ביטול הזמנה כל עוד ההזמנה טרם נארזה, טרם הועברה למשלוח וטרם סופקה. לאחר אריזה, שילוח או אספקה, ביטול ההזמנה יהיה כפוף לבדיקה ואישור פרטני.
במקרה של ביטול שאושר, Crazy Color ישראל רשאית לנכות עלויות סליקה, טיפול, אריזה, שילוח או כל עלות ישירה אחרת שנגרמה כתוצאה מההזמנה, ככל שהדבר מותר על פי דין.
בקשת ביטול יש לשלוח בכתב לכתובת: info@crazycolor.co.il או ליצור קשר בטלפון 077-4000405.
החזרת מוצרים
החזרת מוצרים על ידי לקוח עסקי תתאפשר רק לאחר קבלת אישור מראש ובכתב מ-Crazy Color ישראל. אין לשלוח מוצרים חזרה ללא אישור מוקדם.
החזרה שתאושר תתבצע רק בתנאים הבאים:
- המוצר שלם, חדש, סגור ובאריזתו המקורית
- לא נעשה במוצר כל שימוש
- תוויות, הוראות שימוש, ברקודים וסימוני יבואן לא הוסרו ולא נפגעו
- המוצר נשמר בתנאי אחסון תקינים ולא ניזוק
- צורפה חשבונית או אסמכתא להזמנה המקורית
- נשלחה בקשת החזרה מראש לכתובת info@crazycolor.co.il
עלויות שילוח להחזרת מוצרים יחולו על הלקוח העסקי, אלא אם נקבע אחרת בכתב. Crazy Color ישראל רשאית לסרב לקבל מוצרים שהוחזרו ללא אישור, מוצרים שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש או מוצרים שאינם במצב תקין למכירה חוזרת.
מוצרים פגומים או טעות באספקה
במקרה של קבלת מוצר פגום, חוסר במשלוח או טעות באספקה, יש לעדכן את שירות הלקוחות בכתב בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף מספר הזמנה, תמונות ברורות של המוצר או החוסר ותיאור הבעיה.
לאחר בדיקת הפנייה, Crazy Color ישראל תחליט לפי שיקול דעתה אם לבצע החלפה, זיכוי, השלמה של מוצר חסר או פתרון אחר.
אחסון מוצרים
הלקוח העסקי אחראי לאחסן את מוצרי Crazy Color במקום יבש, מוצל, קריר וסגור, הרחק משמש ישירה, חום קיצוני, לחות גבוהה או תנאים העלולים לפגוע באיכות המוצר.
Crazy Color ישראל לא תהיה אחראית לנזק, שינוי במרקם, שינוי בגוון, דליפה או פגיעה במוצר שנגרמו כתוצאה מאחסון לא תקין לאחר מסירת המוצרים ללקוח העסקי.
שמירת סודיות המידע
האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת פרטי המשתמשים והלקוחות העסקיים. העברת פרטי תשלום מתבצעת באמצעות מערכות סליקה מאובטחות. Crazy Color ישראל לא תעשה שימוש במידע עסקי או אישי ללא הרשאה, אלא לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, ניהול חשבון עסקי, שיווק מותר על פי דין או אם הדבר נדרש על פי חוק.
הגבלת אחריות
Crazy Color ישראל לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מסחרי או כספי שנגרם ללקוח העסקי, לעובדיו, ללקוחותיו או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, רכישת מוצרים, שימוש לא נכון במוצרים, מכירה לא תקינה, אחסון לא תקין או מסירת מידע שגוי ללקוח הסופי.
הלקוח העסקי אחראי באופן מלא לכל מצג, פרסום, המלצה, שימוש, מכירה או שירות שהוא מעניק ללקוחותיו בקשר למוצרי Crazy Color.
תנאים נוספים
כל התכנים, התמונות, הגרפיקה, העיצוב, הטקסטים, סימני המסחר וחומרי השיווק באתר הם בבעלות Crazy Color ישראל או בעלי הזכויות הרלוונטיים, ואין להעתיקם, להפיצם, לשנותם או לעשות בהם שימוש שאינו קשור למכירת מוצרי המותג ללא אישור מראש ובכתב.
Crazy Color ישראל רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.
פרשנות תקנון זה ואכיפתו יתבצעו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, לרכישה או לתנאי הסחר תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.
שירות לקוחות
טלפון: 077-4000405
דוא"ל: info@crazycolor.co.il
פקס: 077-5303867
ימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00